1.為什么我購(gòu)買了skype點(diǎn)卡 撥打電話時(shí)仍提示我余額不足？
您可以按照以下步驟來(lái)進(jìn)行檢查
1) 登錄你充值的skype賬戶查看點(diǎn)數(shù)余額 看購(gòu)買skype點(diǎn)數(shù)是否到帳；
2) 確認(rèn)電話卡skype點(diǎn)數(shù)到帳后，再檢查撥打方法是否正確；撥號(hào)方式是：座機(jī)---國(guó)家代碼+區(qū)號(hào)+號(hào)碼，手機(jī)---國(guó)家代碼+手機(jī)號(hào)碼
3) 若電話仍然無(wú)法撥打，請(qǐng)您聯(lián)系我們的客服人員；客服電話是：4006999901
2.用普通電話接聽(tīng)Skype呼叫收費(fèi)嗎？
用skype撥打電話，接聽(tīng)方是不收取任何費(fèi)用的 也不需要聯(lián)網(wǎng)。
3.如何查詢我的Skype點(diǎn)卡（SkypeOut）購(gòu)買、消耗記錄？
您可以通過(guò)點(diǎn)擊skype電腦客戶端左上角的"Skype"— "我的賬戶"登錄到您的帳戶中，在新彈出頁(yè)面的下方點(diǎn)擊"購(gòu)買記錄"即可查看點(diǎn)卡購(gòu)買記錄。在賬戶中點(diǎn)擊"使用情況"，可查看180天內(nèi)的撥打記錄。 （注：撥打查詢范圍限于最近180天）
4.我可以把我賬戶內(nèi)的點(diǎn)卡余額轉(zhuǎn)增給別人嗎？
賬戶余額是不可以轉(zhuǎn)讓的。
5.我該如何申請(qǐng)退費(fèi)？
如您在我們的skype充值網(wǎng)站購(gòu)買的點(diǎn)卡，沒(méi)有充值到賬請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站客服，告知客服你的用戶名和問(wèn)題。聯(lián)系客服進(jìn)行退款?？头娫捠?006999901
6.使用Skype點(diǎn)卡撥打電話，對(duì)方會(huì)顯示什么號(hào)碼？可以回?fù)軉幔?/h1>
Skype點(diǎn)卡由電腦發(fā)出訊號(hào)，透過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸，其顯示的來(lái)電號(hào)碼不定，主要與被中轉(zhuǎn)方式有關(guān)，所以顯示的號(hào)碼并非主叫方擁有的電話號(hào)碼，接聽(tīng)方也無(wú)法回?fù)堋?br />
7.Skype點(diǎn)卡（SkypeOut）有哪些使用注意事項(xiàng)？
1) 目前暫時(shí)不支持撥打英國(guó)雙方分擔(dān)費(fèi)用（United Kingdom-Shared Cost）的號(hào)段（0844，0845，0870，0871），撥打時(shí)也會(huì)提示9407錯(cuò)誤，請(qǐng)用戶避開(kāi)此號(hào)段進(jìn)行撥打；
2) Skype默認(rèn)的貨幣種類為美元，每次的貨幣切換將會(huì)扣除部分賬戶余額，作為手續(xù)費(fèi)，因此，一定要切換賬戶幣種時(shí)，建議在點(diǎn)卡余額為0時(shí)進(jìn)行操作；如果賬戶內(nèi)幣種設(shè)置不是美元（假設(shè)為歐元），則購(gòu)買我們的點(diǎn)卡后，Skype會(huì)根據(jù)當(dāng)天的匯率將美元折算成等值的歐元充值到您的帳戶內(nèi)；客戶需承擔(dān)貨幣轉(zhuǎn)換的手續(xù)費(fèi)。如：你充值的是5美元 你的貨幣單位是歐元，充值到你賬戶里面的就會(huì)只顯示4.8歐元，所以你需要承擔(dān)0.2歐元的損失。
3) 由于中國(guó)大陸地區(qū)暫不支持“呼叫方識(shí)別號(hào)（來(lái)電顯示）、Skype In、Skype TOGO以及使用歐元卡發(fā)送短信”功能，建議您不要在賬戶內(nèi)使用Skype點(diǎn)卡(SkypeOut)購(gòu)買使用。
4) Skype由于無(wú)法確認(rèn)用戶的位置，所以無(wú)法讓您撥打緊急電話。若要撥打110,119等緊急電話，請(qǐng)用傳統(tǒng)電話或是手機(jī)。
5) 由于部分服務(wù)類號(hào)碼費(fèi)用遠(yuǎn)高于普通電話，此類號(hào)碼，Skype暫不支持撥打。
6) 由于中國(guó)大陸地區(qū)暫不支持Skype來(lái)電顯示功能，但有些手機(jī)供應(yīng)商提供的手機(jī)不支持沒(méi)有來(lái)電顯示的電話。因此Skype暫無(wú)法撥打此類手機(jī)。
8.Skype點(diǎn)卡（SkypeOut）接通多久開(kāi)始計(jì)費(fèi)？
接通即開(kāi)始計(jì)費(fèi)，不足一分鐘的通話，按一分鐘收取。如：通話59秒算一分鐘，通話1分1秒算2分鐘。
9.用Skype點(diǎn)卡（SkypeOut）撥打電話由哪些費(fèi)用構(gòu)成？
使用點(diǎn)卡撥打電話的費(fèi)用，由"撥打目的地費(fèi)率 x 通話時(shí)間 + 接通費(fèi)"組成，以撥打中國(guó)大陸地區(qū)電話10分鐘為例，此次通話的費(fèi)用計(jì)算為：0.15 x 10 + 0.36= 1.86元。如需查看更多國(guó)家撥打費(fèi)率，點(diǎn)擊http://digartex.com/skypeoutrates1.php查看。
10.什么是接通費(fèi)？
使用Skype(SkypeOut)點(diǎn)卡撥打電話，Skype將收取0.3元～0.55元的接通費(fèi)，按次收取。詳情請(qǐng)點(diǎn)擊http://digartex.com/skypeoutrates2.php查看。
11.我可以用什么方式購(gòu)買Skype點(diǎn)卡（SkypeOut）卡？
· 網(wǎng)上銀行：足不出戶，安全便捷，即時(shí)到帳。（推薦?。?br />
· 支付寶：超人氣網(wǎng)絡(luò)交易安全支付平臺(tái)，全國(guó)數(shù)千萬(wàn)用戶首選。（推薦！）
· 微信：使用微信錢包，支付簡(jiǎn)單，只需用微信掃一掃功能輕松支付。無(wú)需找零，同時(shí)也確保您的支付安全。（推薦！）
· 易寶：國(guó)內(nèi)知名的綜合電子支付專家。提供線上線下等多種付款方式。
12.什么是Skype點(diǎn)卡？
Skype點(diǎn)卡是Skype最早的電話卡產(chǎn)品，無(wú)論您人在何處，只要有網(wǎng)絡(luò)，就能夠以比較低廉的價(jià)格撥打世界范圍內(nèi)絕大多數(shù)國(guó)家/地區(qū)的手機(jī)和座機(jī)，發(fā)送短信和使用WiFi熱點(diǎn)而且您的Skype點(diǎn)數(shù)永遠(yuǎn)不會(huì)過(guò)期，請(qǐng)盡情暢聊。
我如何能獲得發(fā)票？
如果你是在我們網(wǎng)站充值購(gòu)買的話 點(diǎn)擊http://digartex.com/skype_invoice.php查看 輸入你的訂單號(hào)和識(shí)別碼 提交你的發(fā)票信息
也可以聯(lián)系網(wǎng)站的在線客服提交你的發(fā)票資料
13.支付完成后多久可以使用？
當(dāng)您完成支付后，大約15分鐘后，您就可以使用Skype點(diǎn)卡進(jìn)行撥打電話了。
如果電話打不通 請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站客服人員 查看原因。
