skype包月套餐使用幫助
- 什么是Skype環(huán)球套餐？
Skype環(huán)球套餐可以讓您僅付低廉的月租費，就可以撥打世界各地的座機或者手機，而且沒有接通費。如果您需要撥打多個不同國家或地區(qū)的電話，您可以選擇一個或多個套餐同時使用。Skype撥打電話，只與您撥的的目的地有關(guān)，與您從哪撥出的沒有關(guān)系。這就意味著，您可以在世界各地，使用您已購買的套餐撥打電話。
- Skype環(huán)球套餐如何撥打和計費？
Skype環(huán)球套餐的撥打方式和國際卡相同，選擇好要撥打的國家和地區(qū)后，直接輸入號碼即可，詳情請參看國際卡撥打方式
國際卡套餐以月計費，超出套餐使用上限或適用范圍，話費將以正常國際卡（SkypeOut）費率計費，并收取每次通話的接通費。 - Skype環(huán)球套餐與Skype國際卡相比，有什么優(yōu)勢？
用Skype環(huán)球套餐撥打電話的費率遠遠低于國際卡的費率，而且套餐沒有接通費。
- 如何續(xù)訂套餐？
若您帳戶內(nèi)有足夠的國際卡（Skypeout）余額，會自動續(xù)訂您上次購買的套餐。當然，您也可以在任何時候，取消套餐的續(xù)訂功能。
- 如何取消套餐的續(xù)訂？
要取消您的續(xù)訂Skype環(huán)球套餐非常簡單，您可登錄“Skype國際卡（Skypeout）帳戶—>選擇要取消的套餐—>設置”選擇“取消”。
注：“取消續(xù)訂”是指取消您自動續(xù)訂該產(chǎn)品，已經(jīng)購買成功的套餐無法取消。 - 請問我可以把我購買的Skype環(huán)球套餐轉(zhuǎn)到其它賬號上嗎？
很抱歉，Skype環(huán)球套餐是和賬號綁在一起的，購買后無法因為不用而轉(zhuǎn)移到其它賬號上。若其它賬號使用Skype環(huán)球套餐，需要再另行購買。
- Skype環(huán)球套餐有贈送Skype Togo或是Skype In嗎？
由于目前中國大陸地區(qū)并不支持Skype to go和Skype In產(chǎn)品，Skype環(huán)球套餐不包含贈送這兩項服務。
- 如何查看我訂購的套餐是否已生效？
您需要可以登錄“Skype國際卡（Skypeout）帳戶”中查詢套餐的當前狀態(tài)。
- 如果我要撥打的電話，不在套餐范圍內(nèi)怎么辦？Skype環(huán)球套餐與Skype國際卡是否可以同時使用？
由于部分國家/地區(qū)的通話限制，Skype環(huán)球套餐無法包含全球所有國家的座機和手機。如果您撥打的電話不在Skype環(huán)球套餐范圍內(nèi)，您可以用Skype國際卡（SkypeOut）撥打。Skype環(huán)球套餐與Skype國際卡不沖突，可以同時使用。
- 我可以同時購買多個套餐嗎？如果撥打范圍有重疊怎么辦？
環(huán)球套餐支持重復購買。如果您的帳戶中同時存在多個套餐，撥打范圍重疊時，先從費率較便宜的套餐扣除時長，一般來說，先扣包月分鐘較多的（比如，400分鐘費率要比60分鐘費率便宜）。但如果您的帳戶中存在大陸通(400/1000分鐘每月)套餐，撥打中國大陸的電話時，先消耗先購買的套餐。
- 同一個套餐一個月內(nèi)可以購買多次嗎？
如果同一個套餐一個月內(nèi)購買多次，有效期會依次順延，比如，您購買了三次大中華套餐包月，那么相當于購買了大中華套餐包季（三個月）。
- 如果帳戶上既有Skype環(huán)球套餐，又有Skype國際卡，撥打電話時，如何計費？
如果您撥打電話在Skype環(huán)球套餐范圍內(nèi)，優(yōu)先扣套餐的費用。否則，扣Skype國際卡的費。
- Skype環(huán)球套餐有哪些使用限制？
1) 僅限個人用戶購買使用該套餐；
2) 不允許商業(yè)用戶或企業(yè)用戶使用（如話吧、電話推銷、電話銷售或同IP下多機使用等）；
3) 不允許同一Skype帳戶在不同機器同時登錄使用；
4) 不允許使用代理服務器購買或使用該套餐；
5) 受公平使用原則限制，所有通話時長為10000分鐘/月的套餐，連續(xù)通話2小時系統(tǒng)自動斷線重撥；如果您訂購的產(chǎn)品包含多個國家，通話上限為各國通話累計時長，不為各國分別設限；
6) 24小時內(nèi)，通話超過6小時或撥打超過50個不同的電話號碼，Skype將凍結(jié)Skype用戶名，且不予退款；您訂購的產(chǎn)品僅供個人使用，不可通過PBX、呼叫中心、電腦或其他途徑與他人共用。具體請參看《Skype公平使用原則》
注：請不要嘗試違反以上限制，否則由此造成的帳戶凍結(jié)將無法解凍或退款。 - 如果購買包季或包年的套餐，每個月什么時間開始分配時長？
套餐每月的時長分配，跟您的購買時間有關(guān)。例如：您在本月12日購買的包年套餐，那么在套餐有效期內(nèi)，每個月的12日將重新分配本月的分鐘數(shù)。
- 購買包季或包年的套餐，本月未使用完的分鐘數(shù)，可以延續(xù)到下個月嗎？
很抱歉！當月未使用完的剩余分鐘數(shù)不可以延續(xù)到下個月使用。
- 我購買的套餐當月分鐘數(shù)已經(jīng)打完了，本月內(nèi)是否可以重復購買使用相同的套餐？
很抱歉！相同的套餐，一個月內(nèi)，只能使用一次。如果您重復購買，將會順延您前一個套餐的有效期。
- 購買Skype國際卡套餐，為何沒有顯示Skype點數(shù)？
當您成功購買套餐后，此費用就是固定的月租費用，不會另外再轉(zhuǎn)換成Skype點數(shù)給您顯示。
- 國際卡套餐通話質(zhì)量不好，我該怎么辦？
答：您可以按照以下步驟來進行檢查
1) 先進行語音測試；測試方法>>點擊查看
2) 如果語音測試時您聽到的聲音質(zhì)量也不好，請檢查您的機器和網(wǎng)絡，盡量關(guān)閉機器上的大型程序以節(jié)省系統(tǒng)資源，也盡量不要開啟占用網(wǎng)絡資源的軟件（如BT下載等）